患者接遇研修用DVDのお知らせ

この度、エーザイ株式会社では患者接遇研修用DVD作成致しました。

サービス詳細

この度、エーザイ株式会社では患者接遇研修用DVD作成致しました。
─ 医療のプロフェッショナルとして
─ サービスのプロフェッショナルとして
─ 組織、チームの一員として
という3つの視点から、医療従事する者としての心構えを重点においた内容になっています。

患者様が求めている対応とは、患者様の立場や、背景、クリニックの状況や優先順位など、場面によって様々なのではないでしょうか。
たとえば、長年通っていらっしゃるご高齢の患者様への対応と、初めて来院されたビジネスマンへの対応は、適切な言葉づかいも、会話のスピードも異なるでしょう。

本DVDでは、言葉遣いや、作法、形式のみに頼るのではなく、より気持ちや心の通った対応ができることをより実践的に、状況にあったフレキシブルな対応ができることを目的としています。

そこで、日常の診療でよくある場面を例に挙げ、医療スタッフとしての心構えや姿勢を原点から一緒に考えていくポイントを提案しています。

先生方、スタッフの皆様が、貴院に来院される患者様とのコミュニケーションについて、考える際のきっかけになればと思っています。

団体名 エーザイ株式会社
部署名/担当者名 事業推進部 三上
メールアドレス
住所 東京都文京区小石川4-6-10
TEL 0338173806
FAX
団体URL http://www.eisai.co.jp/company/

サービス詳細URL:https://wcs.eisai.co.jp/i_014/wcat/p0201?cgId=01