サービスの要約

株式会社エスプラント、400か所以上の病院への導入実績を持つ医療機関向け総合予約システム
「i-CALL（アイコール）」が、さらに使いやすく進化したと発表。「いつでも・どこでも・簡単予約」
できる医療機関に特化した予約システムは、利用者と医療スタッフの負担軽減が期待される。

サービス詳細

サービスURL：http://icall-asp.jp/
人がもっと便利になれるソリューションを提供する株式会社エスプラント（所在：東京都渋谷区　
代表：吉野源大）は、同社が提供する医療機関向け総合予約システムの「i-CALL（アイコール）」が、
「一般電話」「携帯電話」「パソコン」による3つの診察受付と「電話」「メール」の2つのお知らせ
により、さらに手軽に使えるように進化したと発表しました。

【医療機関向け総合予約システム「i-CALL」】　http://icall-asp.jp/

i-CALLは、「院内感染の防止」「長い待ち時間による患者様のストレス解消」「高齢化社会へ向けた
ご年配者への配慮」の3つをコンセプトとして開発した医療現場に特化する総合診察予約システム
です。

「3時間待ったのに診察は、3分だった」など、長い診療待ちの時間によるストレスは、病院に
おける深刻な問題ですが、慢性的に人材が不足している医療現場では、なかなか解決方法がない
のが現状です。また、長時間にわたる診療待ちは、院内感染の確率も高くなります。さらに、
インターネットのみの診療予約システムを導入した病院の多くでは、お年寄りがインターネット
予約が利用できず、従来の予約帳とインターネット予約の管理が必要になり、スタッフの負担が
増大した等の不満の声もあります。

医療機関向け総合予約システムi-CALLは、利用者が電話、携帯電話、タッチパネル、パソコン
から診療の予約受付を行い、自分の診察時間が近づくとメールと電話による「お知らせコール」
が届きます。利用者は、待ち時間が有効に使えるだけでなく、上記の問題点が改善されることで
「待合室の混雑解消」や「受付での電話応対や患者対応の効率化」が実現し、それが「ゆとりのある診察」
につながります。さらに「受付業務の効率化」による「ゆとりのある診察」は、病院利用者の満足度を
飛躍的向上させ、患者様はもちろん、つきそいの皆様にもストレスなく、安心してご利用いただけると
考えております。

これまでに400か所以上の病院への導入実績がある「i-CALL」が、さらに手軽に、さらに進化
しました。

【医療機関向け総合予約システム「i-CALL」の主な特徴】

●いつでもどこでも受付可能
携帯電話やパソコンからのWEB予約はもちろん、高齢者の方にも簡単で安心な電話による音声
ガイダンス受け付けも可能です。さらにホームページにデータを反映させて、診療の混雑状況も
リアルタイムで表示できます。

●受付業務の自動化可能
院内に設置のタッチパネルや電話からの自動受付なら、費用もスタッフの負担が削減できます。
さらにプリンタを設置すれば予約券の発行も簡単に行えるため、受付業務の自動化が可能です。

●待ち時間・予約忘れ解消
利用者には、電話とメールで診察が近付いている事をお知らせします。メールに不慣れな高齢者でも
電話による「お知らせコール」が自動的に届くため安心して利用できます。

●レセコン・電子カルテとの連携
電子化が進む医療現場において電子カルテやレセコンとの連携は欠かせません。i-CALLは、
多数の機器との連携を実現しています（http://icall-asp.jp/medical_1.html）。また、今後も連携の
ご要望により、連携希望機器メーカ様と積極的に連携を実現していきます。

【本件に関するお問い合わせ】
　■会社名　　株式会社エスプラント
　■担当者　　岩崎・相原
　■TEL　　　03-5766-1981
　■FAX　　　03-5766-1983
　■Email　　 press@s-plant.jp